تأخرت رحلتك؟ قد تستحق تعويضًا حتى 6,600 ريال

لا رسوم مقدمة إطلاقًا. نقتطع عمولة 25% من مبلغ التعويض فقط عند نجاح المطالبة ووصول المبلغ إليك. إذا لم تنجح المطالبة فلن تدفع شيئًا.

الناقل الجوي ملزم بالرد خلال 15 يوم عمل من استلام المطالبة. إذا رفض أو تأخر نصعّد المطالبة إلى الهيئة العامة للطيران المدني، وقد تستغرق المعالجة بعدها أسابيع إضافية حسب تعقيد الحالة. وللقطارات والرحلات البحرية: تُقدَّم الشكوى للناقل خلال 30 يومًا من تاريخ الرحلة، ثم نصعّد للهيئة العامة للنقل عند عدم التجاوب.

التذكرة أو رقم الحجز، وبطاقة صعود الطائرة إن وُجدت، وأي إثبات للضرر مثل بلاغ الأمتعة (PIR) أو إشعار الإلغاء. يكفي أن تبدأ برقم الرحلة وتاريخها وسنطلب منك الباقي عند الحاجة.

نصعّد مطالبتك إلى الجهة المختصة بحسب رحلتك: الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) للرحلات الجوية، أو الهيئة العامة للنقل للقطارات والرحلات البحرية، ونتابع القضية حتى صدور القرار النهائي.