قدّم مطالبة تعويض
أجب عن أسئلة قليلة لتعرف استحقاقك التقديري وفق لائحة حماية حقوق المسافرين — بدون أي رسوم مقدمة.
- 1نوع المشكلة
- 2التفاصيل والتقدير
- 3بياناتك
ما نوع رحلتك؟
ماذا حدث في رحلتك؟
اختر نوع المشكلة للمتابعة
التفاصيل
ما الرعاية التي قدّمها الناقل أثناء الانتظار؟ (اترك ما لم يُقدَّم بدون تحديد)
الرحلة البديلة
إن كانت تقلع خلال ساعتين يُعفى الناقل من تعويض رفض الإركاب (م13-8) ويبقى لك الاسترداد
إن رفضت التخفيض وفسخت تذكرتك فأزل التحديد — يُحسب التعويض 200% من قيمة التذكرة.
تُرَدّ الضرائب والرسوم عن التذاكر غير المستخدمة فقط.
تجدها في تفصيل الأجرة (Fare breakdown) بإيصال تذكرتك — اتركها فارغة وسنقدّرها من قيمة التذكرة.
تُستخدم لحساب التعويضات المرتبطة بقيمة التذكرة.
بيانات الرحلة
يسرّع التحقق من حجزك لدى الناقل
بياناتك للتواصل
🔒 تحقق من رقم جوالك
🎉
تم استلام مطالبتك بنجاح
رقم مطالبتك:
تم النسخ ✓
احتفظ بهذا الرقم — ستحتاجه مع رقم جوالك لتتبع حالة المطالبة. سنراجع مطالبتك ونتواصل معك. وللرحلات الجوية: نتحقق آليًا من بيانات رحلتك وطقس المطار، وتظهر النتيجة في صفحة التتبع خلال دقيقة تقريبًا.
📎 أرفق أدلتك الآن (اختياري لكنه يقوّي مطالبتك)
بطاقة الصعود، التذكرة، أو الإيصالات — PDF أو صورة، حتى 5 ملفات، 10MB للملف.